A Soluções Moderna deseja manter uma relação de confiança e transparência junto a todos os usuários de seus serviços.
Em razão disso, elaboramos este documento para ajudar você a entender quais informações são coletadas, por qual motivo as coletamos, se as compartilhamos e com quem. Além disso, informamos os seus direitos relativos a essas informações e como exercê-los junto à Soluções Moderna.
Para nós, é prioridade zelar pela privacidade e segurança dos seus Dados Pessoais. Qualquer informação que você nos forneça será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos.
Em caso de dúvidas relacionadas a proteção de seus Dados Pessoais, disponibilizamos um canal de contato apropriado ao final deste aviso. Por favor, não hesite em nos contatar.
Com o propósito de realçar a sua privacidade, entendemos que todo e qualquer tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, pertinente, proporcional e não excessivo para viabilizar a finalidade pretendida. Por isso, os dados pessoais que coletamos a seu respeito variarão conforme a relação que você opte por estabelecer conosco, direta ou indiretamente, isto é, de cliente, fornecedor, prestador de serviço, profissional de educação, estudante, instituição de ensino, órgãos públicos, visitante, parceiros, dentre outras.
Abaixo, agrupados em categorias, apresentamos os principais deles:
As informações que tratamos a seu respeito podem ter nos sido fornecidas diretamente por você, por terceiros, coletadas de forma automática ou serem provenientes de bases públicas.
2.1 Fornecidas diretamente por você
Desde o início da sua interação conosco, você voluntariamente nos disponibiliza informações a seu respeito, por exemplo, quando nos contata por meio do nosso canal de atendimento ou através do relacionamento com nossos consultores, bem como quando se cadastra para assistir um de nosso eventos online ou, ainda, quando se candidata às nossas vagas de emprego, via website.
2.2 Obtidas de Terceiros
Em casos específicos, nós também poderemos receber alguns Dados Pessoais seus através de Terceiros. Por exemplo, informações disponibilizadas pela secretaria de educação, instituições de ensino ou, ainda, que nos auxiliem com seleção de novos fornecedores, provenientes da Serasa Experian.
2.3 Automaticamente
Em algumas situações, também poderemos coletar Dados Pessoais automaticamente dos dispositivos que você utiliza para acessar o nosso website. Essas informações nos auxiliam a gerar estatísticas de acesso e, assim, conhecer melhor o público que o utiliza. Isso é importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais e adequá-lo ao maior público possível. Alguns desses dados podem ser coletados por meio de cookies ou tecnologias similares, conforme explicaremos em tópico próprio abaixo.
2.4 Dados de consumo de conteúdo e de utilização da plataforma
Nós coletaremos, por meio de nossa plataforma, dados relacionados à utilização dos nossos serviços pelo estudante, como as aulas assistidas, exercícios feitos, dias e horários que o estudante acessa a plataforma.
2.5 Disponíveis Publicamente
Por fim, há a possibilidade de coletarmos informações suas que se encontrem disponibilizadas publicamente, incluindo, mas não se limitando a, mídias sociais (como, Linkedin, Facebook, Vagas.com. E-talent, Infojobs, ESPRO e RH Brasil) e bases de dados de órgãos públicos (por exemplo, Receita Federal e Secretaria de Educação).
Os Dados Pessoais que a Soluções Moderna coleta sobre você são utilizados para os seguintes propósitos:
3.1 Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido
Tratamos seus Dados Pessoais para viabilizar a finalidade para a qual você os forneceu à Soluções Moderna ou para outras finalidades compatíveis a estas e informadas a você no momento da coleta de seus dados. Por exemplo, podemos utilizar as suas informações de identificação e contato para viabilizar a comunicação direta para esclarecimento de dúvidas e apoio na escolha dos materiais didáticos.
3.2 Cumprirmos com nossas obrigações legais ou regulatórias
Seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei, regulações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de qualificação completos, documentos pessoais, informações bancárias e dados sensíveis.
3.3 Permitir o exercício regular de nossos direitos
Mesmo após o término da sua relação conosco, nós poderemos tratar alguns de seus Dados Pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
3.4 Viabilizar atividades necessárias à nossa organização
Com base no nosso legítimo interesse, também poderemos tratar os seus Dados Pessoais para viabilizar as atividades de comunicação, melhorias de nossos produtos e serviços e relacionamento com nossos clientes e parceiros, sempre observando os limites da sua expectativa e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais.
Por exemplo, poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para o desenho e coordenação de novos projetos, ou, ainda, para mantermos ativa nossa relação com os profissionais de educação.
3.5 Executar um contrato que você tenha celebrado conosco, ou realizar diligências pré-contratuais
Utilizamos seus Dados Pessoais para a realização do seu cadastro enquanto adquirente de materiais didáticos, por exemplo.
3.6. Evitar fraudes e zelar pela sua segurança
Poderemos tratar os seus dados pessoais para zelar pela sua segurança (e de terceiros) e para evitar fraudes de identificação, em especial durante o seu ingresso ou visita às nossas dependências.
3.7 Publicidade
Poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para criar segmentações de públicos-alvo e, assim, promover de forma mais adequada conteúdos atualizados de campanhas da Soluções Moderna. Nesta hipótese, a opção de exclusão de cadastro da nossa base estará sempre disponível ao final de cada comunicação que encaminharmos.
3.8 Traçar um perfil comportamental do estudante
Nós poderemos utilizar os Dados Pessoais relacionados as consumo de conteúdo e utilização da plataforma para traçar um perfil comportamental do estudante, com a finalidade de realizar sugestões e recomendações, dentro da plataforma, gerando aprendizado sistêmico e melhorando a assertividade dos serviços.
Decisões automatizadas de dados pessoais
Baseada no perfil comportamental do estudante, nossa plataforma poderá fornecer indicações, recomendações e sugestões de conteúdo ao aluno.
Você poderá, por meio do canal indicado na seção 11 deste Aviso de Privacidade, solicitar e receber informações sobre os critérios e procedimentos utilizados na decisão automatizada, resguardando nosso segredo de negócio.
Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenadas em seus dispositivos eletrônicos quando você visita o nosso website. A Soluções Moderna se utiliza desta ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso, aprimorar a sua experiência em nossas interfaces / domínios, dentre outras.
Agregados em grupos, abaixo listamos todas estas finalidades:
| Tipo de Cookies | O que eles fazem? |
|---|---|
| Necessários | São cookies essenciais para viabilizar o adequado funcionamento do nosso website, assim como para permitir que você faça uso de todas as funcionalidades disponíveis. |
| Desempenho | São cookies que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso website, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas eventualmente encontrados. |
| Funcionais | São cookies que permitem lembremos das suas escolhas anteriores, como, por exemplo idioma de navegação. São responsáveis por proporcionar uma experiência personalizada. |
| Marketing | São cookies utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e específico para os seus interesses. Podem, ainda, ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha lançada. |
Destacamos que os cookies necessários são essenciais para o normal funcionamento do nosso website, sendo que a oposição à utilização desta ferramenta poderá implicar na inutilização de sua experiência ou na suspensão de seu acesso.
É possível que a Soluções Moderna realize o uso compartilhado de seus Dados Pessoais, caso em que estará restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de alguma das finalidades específicas e previamente informadas a você.
Por exemplo, poderemos compartilhar seus Dados Pessoais para viabilizar a atuação de canais de comunicação e de marketing, com consultores para melhorias na abordagem sobre nossos produtos, ou ainda com empresas do Grupo Santillana.
Sempre que realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais com parceiros, nós utilizamos de instrumentos contratuais para assegurar que qualquer terceiro que os receba garanta a eles a proteção adequada.
Eventualmente, é possível que o terceiro com quem os seus dados são compartilhados se encontre fora do Brasil, em países como México, Israel, Portugal, Reino Unido, Espanha, EUA, bem como por outros países do Grupo Santillana que atuam com o desenvolvimento técnico da solução. Neste caso, nós certificaremos de que essa transferência ocorra apenas para os países que possuem um grau de segurança similar ao previsto pela legislação brasileira, ou com a adoção das medidas requeridas pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Temos políticas e protocolos internos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados pela Soluções Moderna. Essas normas têm como objetivo garantir o Tratamento adequado e lícito dos Dados Pessoais que detemos, inclusive dos seus.
Além dessas medidas organizacionais e de governança, adotamos inúmeras outras de natureza técnica que garantem ainda maior segurança aos seus Dados Pessoais. Como exemplo de algumas medidas que tomamos, estão:
Qualquer que seja a relação que você opte por estabelecer com a Soluções Moderna, você tem assegurado todos os direitos legais relativos aos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando a:
Para acessar, obter uma cópia, corrigir, atualizar e/ou completar os seus Dados Pessoais, bem como exercer quaisquer outros direitos, você deve enviar um e-mail para o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, por meio do seguinte endereço eletrônico: [email protected].
Em circunstâncias específicas, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nestes casos, nós explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento.
Requisições que envolvam Dados Pessoais e/ou documentos de outros Titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro Titular por você.
Este aviso de privacidade poderá ser alterado a qualquer momento, para garantir o nosso compromisso de transparência com você. Por favor, verifique esta página periodicamente para saber sobre possíveis mudanças.
Caso você tenha qualquer dúvida, entre em contato, basta acessar nosso Portal de Privacidade: https://titulares.becompliance.com/?client=cdf8cf16-31c0-49d2-bf85-1bac76a4a4c3&form=85caa214-91d0-4368-8306-8e13bffeb1be
Contato: E-mail: [email protected]
A fim de proporcionar maior clareza para você quanto ao conteúdo deste aviso, as seguintes palavras e expressões, no singular ou no plural, foram utilizadas com os seguintes significados:
| Termo/Expressão | Significado |
|---|---|
| Dados Pessoais Sensíveis | Qualquer dado pessoal que diga respeito a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. |
| Dados Pessoais | Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável; é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como – por exemplo – um nome, um número de identificação, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa singular. |
| Encarregado | Termo que designa o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais do Grupo Santillana, isto é, a pessoa indicada para atuar como canal de comunicação com você e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). |
| Terceiros | Refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica que a Santillana se relacione ou venha a se relacionar, prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado ou subcontratado. |
| Titular | Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. |
| Tratamento | Coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração de Dados Pessoais. |
A Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD) estabelece os direitos dos titulares de dados pessoais, que podem ser exercidos por você a qualquer momento e mediante requisição expressa à SOLUÇÕES MODERNA.
Conheça seus principais direitos
Confirmação e acesso: Confirmar se existem uma ou mais atividades executadas pela SOLUÇÕES MODERNA que utilizam suas informações pessoais, além de poder obter cópia de seus dados pessoais e outras informações relacionadas a você.
Correção: Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, para que possamos ter informações corretas e precisas sobre você.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você poderá solicitar à SOLUÇÕES MODERNA a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados caso estes sejam desnecessários para a finalidade tratamento, excessivos para a busca do objetivo ou a atividade esteja em desconformidade com as finalidades informadas ou o tratamento não seja justificável pela Lei. Caso você não deseje mais que seus dados pessoais sejam tratados pela SOLUÇÕES MODERNA, poderá solicitar a eliminação de suas informações de nossa base de dados. Mas lembre-se: dados necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou com finalidades de tratamento legítimas, não poderão ser excluídos.
Portabilidade: Solicitar o compartilhamento dos seus dados fornecidos à SOLUÇÕES MODERNA, ou seja, a portabilidade dos seus dados, a outro fornecedor de serviço ou produto.
Informações sobre compartilhamentos: Informações sobre das entidades públicas e privadas com as quais a SOLUÇÕES MODERNA faz uso compartilhado de seus dados.
Revogação de consentimento e informações relacionadas: Seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento mediante manifestação expressa. Você também pode solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e quais seriam as consequências para sua relação com à SOLUÇÕES MODERNA.
Revisão de decisão automatizada: Direito de solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado dos seus dados e que afetem seus interesses.
Exerça seus direitos
Canal de comunicação: Para exercer seus direitos, encaminhe uma solicitação, de forma gratuita no Portal de Privacidade: https://titulares.becompliance.com/?client=cdf8cf16-31c0-49d2-bf85-1bac76a4a4c3&form=85caa214-91d0-4368-8306-8e13bffeb1be
Verificação da sua identidade: Precisaremos confirmar sua identidade solicitando informações e/ou documentos, tais como, mas não limitado a nome completo, RG, CPF, filiação, endereço, número de telefone e/ou celular, endereço de e-mail. Alguém pode te representar apresentando documentação adequada.
Determinação do pedido: Precisamos entender de forma clara o que você requer de nós. Veja nossos modelos sugeridos para cada tipo de direito clicando aqui.
Exceções: Há casos em que não poderemos atender seu pedido. Se isso acontecer, te explicaremos o porquê dessa impossibilidade.
Nós do Grupo Santillana (“Santillana” ou “Grupo”), desejamos manter uma relação de confiança e transparência junto a todos os usuários de nossos serviços, clientes, alunos, responsáveis legais, professores, representante escolar, parceiros, fornecedores e candidatos a nossas vagas de emprego, (“Você(s)”).
Por isso, garantimos que a sua navegação aqui na https://www.santillana.com.br/ e todo o tratamento dos seus dados pessoais durante sua relação conosco serão realizados com toda a segurança possível e atendendo a todos os padrões atuais de privacidade.
Em razão disso, elaboramos este Aviso de Privacidade (“Aviso”) para ajudar Você a entender quais informações suas são tratadas por nós e por qual motivo. Além disso, informamos os seus direitos relativos a essas informações e como exercê-los junto à Santillana.
Para nós, é prioridade zelar pela privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Qualquer informação que Você nos forneça será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos.
Em caso de dúvidas relacionadas a proteção de seus dados pessoais, disponibilizamos um canal de contato apropriado ao final deste Aviso. Por favor, não hesite em nos contatar!
As informações que tratamos a seu respeito podem ter nos sido fornecidas diretamente por Você, por terceiros, coletadas de forma automática ou serem provenientes de bases públicas.
Desde o início da sua interação conosco, Você voluntariamente nos disponibiliza informações a seu respeito, por exemplo, quando:
Em casos específicos, nós também poderemos receber alguns dados pessoais seus através de terceiros. Por exemplo, informações disponibilizadas por instituições de ensino ou, ainda, que nos auxiliem com seleção de novos fornecedores, provenientes da Serasa ou da Receita Federal.
Em algumas situações, também poderemos coletar dados pessoais automaticamente dos dispositivos que Você utiliza para acessar o nosso website e plataforma. Essas informações nos auxiliam a gerar estatísticas de acesso e, assim, conhecer melhor o público que o utiliza.
Através da utilização das nossas plataformas pelo estudante, é possível sabermos sobre as aulas assistidas, exercícios feitos, dias e horários que acessa a plataforma.
Isso é importante para que possamos aperfeiçoar cada vez mais nossos serviços e adequá-los ao maior público possível.
Alguns desses dados podem ser coletados por meio de cookies ou tecnologias similares, conforme explicaremos no tópico 5.
Por fim, há a possibilidade de coletarmos informações suas que se encontrem disponibilizadas publicamente, incluindo, mas não se limitando a, mídias sociais (como, LinkedIn, Facebook, Vagas.com. E-talent, Infojobs, ESPRO e RH Brasil) e bases de dados de órgãos públicos (por exemplo, Receita Federal e Secretaria de Educação).
Com o propósito de realçar a sua privacidade, entendemos que todo e qualquer tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, pertinente, proporcional e não excessivo para viabilizar a finalidade pretendida.
Por isso, os dados pessoais que coletamos a seu respeito variarão conforme a relação que Você opte por estabelecer conosco, seja direta ou indiretamente. Assim, agrupamos abaixo, em categorias, estes dados pessoais:
Os dados pessoais que a Santillana coleta sobre Você são utilizados para os seguintes propósitos:
Caso Você seja parte em um contrato com a Santillana, ou represente uma empresa em uma contratação ou, ainda, seja representante escolar, professor, aluno ou seu respectivo responsável legal, iremos tratar seus dados de identificação, contato, financeiro, profissional, educacional e dados provenientes de terceiros (geralmente são compartilhados pela instituição de ensino ou fornecidos pelo responsável legal) para:
Seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei, regulações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente, tais como o Ministério Público, como, por exemplo, para emissão de notas fiscais, entre outros.
Mesmo após o término da sua relação conosco, poderemos tratar alguns de seus dados pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Com base na hipótese legal “Legítimo Interesse”, também poderemos tratar os seus dados pessoais de identificação, contato, comportamentais e atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos para:
Todo esse tratamento observará os limites da sua expectativa e nunca será realizado em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais.
Poderemos tratar suas informações de identificação e de contato, bem como seus dados pessoais sensíveis para zelar pela sua segurança (e de terceiros) e para evitar fraudes de identificação, em especial, durante o seu acesso aos nossos sites, plataformas e sistemas ou quando do seu ingresso ou visita às nossas dependências.
Com base na hipótese legal “Legítimo Interesse”, também poderemos tratar os seus dados pessoais de identificação, contato, financeiros, profissionais, acadêmicos, comportamentais e atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos para:
Nós também poderemos utilizar os dados pessoais relacionados ao consumo de conteúdo e utilização da plataforma para traçar seu perfil comportamental, enquanto estudante, com a finalidade de realizar sugestões e recomendações, dentro da plataforma, gerando aprendizado sistêmico e melhorando a assertividade dos serviços.
Nestas hipóteses, a opção de exclusão de cadastro da nossa base estará sempre disponível ao final de cada comunicação que encaminharmos, sendo facultado a possibilidade de escolha em relação ao recebimento de informações como ofertas e novidades, inclusive, de forma automatizada.
Por fim, Você poderá, por meio do canal indicado na seção 9 deste Aviso, solicitar e receber informações sobre os critérios e procedimentos utilizados na decisão automatizada, resguardando nosso segredo de negócio.
Com base na hipótese legal “Legítimo Interesse”, poderemos tratar seus dados pessoais e informações de identificação, contato, profissionais e acadêmicas para analisar seu currículo, verificar as suas competências, informações curriculares e se Você atende ou não aos requisitos específicos da vaga para a qual Você aplicou nas vagas disponibilizadas em sites especializados (Trabalhe Conosco), bem como para dar seguimento ao processo seletivo, quando for o caso, em situações como contato por telefone ou e-mail e agendamento de entrevistas.
Excepcionalmente, é possível que, para algumas das nossas vagas, sejam coletados dados pessoais sensíveis, como dados relacionados a saúde, para o cumprimento de nossa obrigação legal de disponibilização de vagas para PCD - Lei 8.213/91, ou, ainda, com base em seu consentimento, dados tratados para vagas afirmativas. Mas não se preocupe! Esses dados são importantes para promovermos a diversidade e nem sempre essas informações são de preenchimento obrigatório.
Nós podemos tratar os seus dados pessoais por meio de sistemas de inteligência artificial (IA). Sempre que isto ocorre, nós:
Considerando que Santillana tem como propósito investir na educação como agente transformador de vidas, especialmente, de crianças e adolescentes, nós realizamos o tratamento de dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos, para ofertar nossos produtos e serviços com o intuito de promover o conhecimento, ainda na hipótese de contratação de jovem aprendiz ou estagiário.
Ressaltamos que adotaremos as medidas necessárias para garantir que este tratamento ocorra em conformidade com a legislação aplicável e em observância ao melhor interesse do menor, nos termos do Enunciado 01/2022, da ANPD e de acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente.
Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenadas em seus dispositivos eletrônicos quando Você visita o nosso website. A Santillana se utiliza desta ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso, aprimorar a sua experiência em nossas interfaces, domínios, dentre outras.
Agregados em grupos, abaixo listamos todas estas finalidades:
| Tipo de Cookie | O que eles fazem? |
|---|---|
| Necessários | São essenciais para viabilizar o adequado funcionamento do nosso website, assim como para permitir que Você faça uso de todas as funcionalidades disponíveis. Esta categoria de cookies será tratada com base em nosso legítimo interesse. |
| Desempenho | São cookies que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso site, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas eventualmente encontrados. Esses cookies vêm desabilitados por padrão e dependem do consentimento do usuário (titular) para a sua utilização. |
| Funcionais | São cookies que permitem lembremos das suas escolhas anteriores, como idioma de navegação. São responsáveis por proporcionar uma experiência personalizada. Esses cookies vêm desabilitados por padrão e dependem do consentimento do usuário (Titular) para a sua utilização. |
| Marketing | São cookies utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e específico para os seus interesses. Podem, ainda, ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha lançada. Esses cookies vêm desabilitados por padrão e dependem do consentimento do usuário (Titular) para a sua utilização. |
Destacamos que os cookies necessários são essenciais para o normal funcionamento do nosso website, sendo que a oposição à utilização desta ferramenta poderá implicar na inutilização de sua experiência ou na suspensão de seu acesso.
Caso Você não concorde com o uso de cookies mencionados, Você poderá: i) ajustar as configurações de seu navegador de internet para bloquear o uso de cookies; ou ii) não acessar o site.
Os navegadores de internet geralmente são configurados para aceitar automaticamente os cookies, mas Você pode alterar as configurações e bloquear o seu uso.
Veja como ajustar as configurações de acordo com o navegador utilizado:
ATENÇÃO: ao desabilitar o uso de cookies sua experiência de navegação poderá ser impactada.
É possível que a Santillana realize o uso compartilhado de seus dados pessoais, caso em que estará restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de alguma das finalidades específicas e previamente informadas a Você.
Por exemplo, poderemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:
Sempre que realizamos o compartilhamento de seus dados pessoais com parceiros, nós utilizamos de instrumentos contratuais para assegurar que qualquer terceiro que os receba garanta a eles a proteção adequada, conforme nossas instruções, inclusive sobre armazenamento, prazo de retenção e eventual compartilhamento, desde que previamente autorizado.
Em alguns casos, é possível que o compartilhamento de dados seja feito com um terceiro localizado fora do Brasil. Nessas situações, além de garantir a segurança e proteção dos dados pessoais por meio de contrato e adoção de outras medidas técnicas de segurança, a Santillana se valerá de uma das hipóteses legais de transferência internacional previstas na legislação e exercerá a devida transparência a respeito das transferências realizadas.
Em nossas atividades, realizamos transferências internacionais de dados pessoais nas seguintes situações:
1 – Com empresas do mesmo grupo:
Finalidade: a execução de nossas atividades de acordo com a estrutura do Grupo Santillana;
País: Espanha;
Período de duração: enquanto tivermos um relacionamento com Você e seus dados estiverem em nossa base.
2 – Com softwares/soluções empresariais
Finalidade: para que possamos oferecer nossos produtos e serviços com qualidade a Você. São, por exemplo, soluções de automação, de CRM e de acompanhamento de projetos;
Países: Austrália, Espanha e Estados Unidos;
Período de duração: enquanto tivermos um relacionamento com você e seus dados pessoais estiverem em nossa base.
3 – Empresas de armazenamento de informações em nuvem
Finalidade: para que possamos armazenar suas informações em nuvem, provendo maior segurança a esse armazenamento;
Países: Estados Unidos;
Período de duração: enquanto tivermos um relacionamento com você e seus dados pessoais estiverem em nossa base.
Em todos esses casos utilizamos medidas de segurança para garantir a devida proteção aos seus dados pessoais.
Não manteremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades declaradas acima, nem utilizaremos seus dados para outros fins, exceto nas hipóteses autorizadas por lei.
Quando a retenção dos dados pessoais após atingida a finalidade para a qual foram coletados se mostrar necessária, os critérios para delimitação do período de retenção serão os seguintes:
(i) se temos uma obrigação legal, regulatória, contratual ou imposta por autoridade competente de reter dados pessoais;
(ii) se os dados são necessários para o exercício regular de direitos, em caso de litígio pendente, até trânsito em julgado da decisão; e
(iii) se são necessários para manter registros históricos, comerciais e financeiros precisos ou para atender determinações internas da Santillana.
Ainda, informamos que temos políticas e protocolos internos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados pela Santillana. Essas normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito dos dados pessoais que detemos, inclusive dos seus.
Além dessas medidas organizacionais e de governança, adotamos inúmeras outras de natureza técnica que garantem ainda maior segurança aos seus dados pessoais, como por exemplo:
Qualquer que seja a relação que Você opte por estabelecer com a Santillana, Você tem assegurado todos os direitos legais relativos aos seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a:
Canal de comunicação: Você poderá exercer seus direitos a qualquer tempo e de forma gratuita, para tanto, clique aqui ou nos contate pelo e-mail para [email protected]
Verificação de identidade: é possível que outras informações e/ou documentos sejam solicitados pela Santillana com o objetivo de confirmar a sua identidade ou a veracidade das suas informações. Além disso, se solicitado o exercício de direitos em nome de criança ou adolescente, podemos requerer a comprovação de responsabilidade parental, como por exemplo certidão de nascimento, sentença judicial e acordo de guarda.
Determinação do pedido: precisamos entender de forma clara o que você requer de nós. Veja nossos modelos sugeridos para cada tipo de direito.
Exceções: há casos em que não poderemos atender seu pedido. Se isso acontecer, te explicaremos o porquê dessa impossibilidade.
Caso Você tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa Encarregada de dados, por meio do nosso Portal de Privacidade ou pelo e-mail [email protected]
É possível que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas.
Por isso, aconselhamos que Você consulte esse Aviso de Privacidade periodicamente. Mas, quando houver alguma alteração, iremos informar em nossa página inicial.
Informações Encarregado de Dados (DPO)
Nathalia Aquilini Ferreira Sanos - Encarregada Titular
Adrielle Campos da Silva - Encarregada Substituta
Contato: [email protected]
- Atualizado em 07/2026-
A fim de proporcionar maior clareza para Você quanto ao conteúdo deste Aviso, as seguintes palavras e expressões, no singular ou no plural, possuem os seguintes significados:
| Termo/Expressão | Significado |
|---|---|
| Agência Nacional de Proteção de Dados (ou ANPD) | É o órgão da administração pública federal, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD, em todo o território nacional. |
| Controlador | Nós, do Grupo Santillana, somos denominados como “Controlador”, ou seja, quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. |
| Dados pessoais | Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável; é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como - por exemplo - um nome, um número de identificação, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa singular. |
| Dados pessoais sensíveis | Qualquer dado pessoal que diga respeito a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. |
| Encarregado | Termo que designa o Encarregado pelo Tratamento de dados pessoais do Grupo Santillana, isto é, a pessoa indicada para atuar como canal de comunicação com Você e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). |
| Grupo Santillana | O Grupo Santillana é formado por diversas empresas e marcas, como Editora Moderna, Richmond, Educate, Salamandra, Santillana Español, Sistema Farias Brito, UNO educação. Para saber mais, clique aqui. |
| Terceiros | Refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica que a Santillana se relacione ou venha a se relacionar, prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado ou subcontratado. |
| Titular | Pessoa física a quem se referem os dados pessoais, como, por exemplo, clientes, representante escolar, alunos, responsáveis legais, professores, parceiros, fornecedores e candidatos a nossas vagas de emprego. |
| Tratamento | Coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração de dados pessoais. |
